i-access 一通

當肥叔叔讀到一通投資者（i-access）發過來的那個Email，說HTML5版本「即將推出」的劈頭第一句就寫「一通現正將舊版一通網更新為HTML5版本，為了讓客戶容易上手，新版一通網會盡量保留舊版本的操作模式」，再看到下面的幾個截圖，就心知不妙。 聖誕假過後的12月28日，Adobe的Flash彈出了「終止支援宣言」。同一天，一通也好像無聲無息地推出了這個遲了最少10年去取代Flash版本。 Adobe Flash的官方死期是2021年1月12號。不知道一通那邊的平行宇宙，Macromedia的Flash有沒有死期？哈哈哈 一通投資者桌面的這個偽視窗的所謂設計，從第一天開始筆者就覺得是反人類的神級操作，要不是幾個先已經提過的理由、要不是個別操作真的一定必定絕對只能限制在桌面版上面使用（和寫這篇吐槽文），筆者真人人的寧願去用那個去給Windows CE用的所謂手機版，也絕對不會用這個桌面版本的。 如果還未「有幸」用過一通反人類UI的朋友，希望這篇文章能為你開下眼界。 神操作之一，偽Windows 這個偽Windows的設計，不但是要吐槽的核心，但更可怕的是，一通的Email更洋溢一種對這個反人類神操作有一股莫名的、不知從何來的自信！ 點擊那個充滿1999年科網熱潮氣息、充滿Cyber感的網站主頁上，點擊「客戶登入HTML5」的按鍵，即可進入一個頁面。 2021年的初春，看到深藍的Cyber風、偽金屬的反光、看不清的大圖作網站背景，有著2001年的風格的一通投資者網站。配合Windows 98SE和Internet Explorer 6服用，風味更佳！ 我說是說入一個頁面，不是「登入」，因為只有一通的公司Logo和在2021年還要裝「金屬質感」類似硬幣的東西，官方叫法是「功能鍵」，肥叔叔就叫它做「做乜銀」──因為用戶「做乜」都要點擊這個大銀(粵音ngan2，與【忍】字同調)。 點擊「客戶登入HTML5」的頁面，原來這叫「簡單易用」。但筆者第一眼看到的想法是：「有冇說明書？要落分行定係打電話」 不但沒有任何「登入」並開始下載一大堆檔案。對，一大堆，筆者家用香港寬頻1000M和理論速度1500Mbps的路由器，用了8.77秒，不比我去下載一個整個Linux、幾百MB的ISO快多少。 如果筆者10年前正職負責的互聯網應該要8.77秒才把一個甚麼都沒有的網上應用下載完，2021年的今天應該已經繼續領了10年綜緩，不要說本網站的寄存，吃飯加$2的凍飲錢也付不出來。 那對住這個沒空空如也的畫面，說是「客戶登入HTML5」畫面，連個登入框都沒有，哪我要做甚麼呢？對了，就是要找「做乜銀」了！因為要點擊「做乜銀」，登入框才會跑出來。 如果筆者不是一通長年用戶，應該會一頭霧水吧？還是我得在疫情期間跑去一通客戶中心親自要哥哥們教我怎樣使用？可惜對客服哥哥們來說，我是肥叔叔，不是靚妹妹。 還沒有開就用，登入就夠反人類了，果然如電郵所說「與別不同的用家體驗」。 要偽裝是Windows的界面，當然少不了右上角有「加減叉」三鍵的「視窗工具列」。這個視窗工具列也不是你的Windows、你的MacOS、你的ChromeOS、你Linux上面的Gnome或KDE的視窗工具列。No no no！你太天真了，說明了「與別不同的用家體驗」，你竟然期待會跟地球上99%的Windows式界面相同？是這樣的話，就不叫「與別不同的用家體驗」啦！ 「視窗工具列」的「加」是把視窗放大，「減」是把視窗縮小，「叉」才是真的關閉！ 你以為視窗上面的「視窗工具列」是你認識的「視窗工具列」？別太天真x2了，再次見識一下「與別不同的用家體驗」吧！ 「關閉」視窗的概念也夠奇葩！就拿，一開始在「客戶登入HTML5」畫面就不會顯示的登入框，在點擊「做乜銀」召喚出來以後，竟然也有個「關閉」！而且也真的是「關閉」，因為點擊後就從宇宙中消失，就算再去點擊「做乜銀」都不會再跑出來！ 怎辦？F5或者Cmd+R！把這頁重新加載！──神操作！ 神操作之二，「做乜銀」功能鍵 「做乜銀」這東西，本身就是一個常識不適用的領域了。 一通桌面版「做乜」都要用到的「做乜銀」功能鍵。兩層的「功能菜單」每次「展開」都有半秒風車旋轉型的動畫轉出一層、一秒旋出兩層，你能想像秒秒幾廿萬上落的資本市場，沒有了這兩秒動畫，人們會有多大的損失？ 電郵寫「此新穎功能菜單所佔空間極小」，首先Windows 95「發明」了「開始」鍵，一通那個Flash版也用了不知多久（從我們這邊還有Macromedia的時代開始？），「新穎」功能中的「新穎」定義是甚麼？另外，22個平均210 kB的PNG和2個51 kB的PNG圖檔，所謂的「空間」，應該不是檔案所佔下載頻寬的空間吧？ 筆者見過可能是互聯網史上file size最大的「菜單」。謹祝用SIM卡上網的朋友用一通桌面版能賺大錢，要不連花在這個「乜銀菜單」上的data錢也不夠… 為何是半透明的PNG？為何不是SVG？Flash的時代不是很歡喜Vector向量的嗎？Adobe，呀，不是Macromedia放棄了Flash，可人家沒有放棄Vector向量格式唄？還是在平行宇宙彼岸的「宏媒體Macromedia」只能用PNG呢？ 這個「做乜銀」，中間有一通Logo的可以當作是Windows的那個「開始」鍵同類的東西，官方叫法是點擊這個「功能鍵」去「展開功能菜單」，肥叔叔叫它做「乜銀菜單」。 一通桌面版，「乜銀菜單」打包22張全超高清無碼無壓縮透底免費下載！ 展開功能菜單的動作是好有型的，點擊後就會花個半秒左右旋轉放大轉出來，縮回去又是半秒，所以來回就是一秒，要是day trade的朋友，一天可能就有幾分鐘時間去消耗在這個充滿意義、絕對能夠為用戶帶來賺錢和鑒賞價值，「與別不同的用家體驗」。 可是，放攤大要半秒、縮回去要半秒，但從展開那個「乜銀菜單」到自動地把將「乜銀菜單」縮回去的時間就絕不長，只有十秒。可能是冬天太冷的關係？「乜銀菜單」這麼快就自己縮回去「做乜銀」？ 「乜銀菜單」有兩層，要是像第一層的選單只有四個選項，那十秒也叫勉強足夠。 可是，作為凡人的筆者，雖然閱讀文字和理解力已經不算慢（至少是供普通人類閱讀的格式），但對這個本身已經是神操作、反人類設計的「乜銀菜單」，在第二層最多可以有7個選項的二層「乜銀菜單」，就頓時變得有閱讀障礙。而且一通作為對閱讀障礙用戶的懲罰，不但不能在10秒內這個二層「乜銀菜單」讀完和點選的用戶，要體驗兩層「乜銀菜單」都要在10秒內全部縮回去，要再選就要重新從開始一層一層去點選。也就是浪費更多時間去等「乜銀菜單」轉來轉去了。 「嶄新的功能菜單」，名不虛傳！ 以這邊宇宙的人類思維，去猜平行宇宙彼端的反人類神操作 吃互聯網這行飯也吃了好多年，筆者在沒有具體背景和文檔下，逆向思考去「猜」原設計者的想法也多少有實戰經驗。 做過近○○年IT／互聯網，用過了幾年一通，至今每次見到一通桌面版的這個偽Windows的設計也仍然未能用常理解釋。 這樣的UI設計，發現因為大部份「古代」的股票交易軟件（甚至是的「現代」盈透的那個要安裝在TradeWorkStation，TWS），都有類似的設計──概念大約就是，大致是想要想偽裝成Windows，每個功能都是一個視窗，「要是用戶有需要的話」，他們就可以把n個功能視窗好像Windows的界面一樣都開在瀏覽器上面了。分別是，人家的軟件不是在瀏覽器罷。 一通電郵中就寫「用多層視窗顯示，客戶可同時開啟多項功能。視窗亦可隨意移動擺放在瀏覽器內任何一處」。 世界很美好呢，對吧？ 前題是，真有人這樣用？我瞎猜你也不能夠給到我具體的答案吧，因為一通HTML5版網站就貌似沒有任何可以作網站分析收集數據web analytics的tracking code（追蹤代碼，大陸好像叫「埋點」）的。如果真的不幸言中，那別說甚麼用戶體驗了，大概連用戶怎樣用你的網站都也沒有科學方法去收集分析，所謂的設計很大機會就是誰高級誰大聲誰有想法誰說了就算。 那假設好吧？假設在沒有客觀數據支持的情況下，還真的給「設計的決策者」猜中真的有大多數使用這種操作的用戶，那還得拖來拉去的視窗操作是要夠順才行──筆者的電腦是台用5代i5、8GB記憶體RAM的MacBook Air，雖不是甚麼i9、16核加上挖礦級顯示卡之類的，也不是那些一邊玩GTA5還可以把所有設定都最高再在Twitch直播的玩家級機種，但在瀏覽器drag個 也夠吧？ Sorry，這個case是不行，拖視窗時卡得死死的，粵語講的話，就是「窒到阿媽都唔認得」！ 是瀏覽器不可以做到嗎？肯定不是，筆者近十年前的某份工就用過一套香港本土開發的，也是UIUX不知所謂、也是不知何故要偽裝Windows視窗操作的HR用請假系統，不過人家用了jQuery和jQuery UI之類的javascript library，而不是自己捲起衣抽從getElementById寫起。 其次是，要偽裝是Windows，也裝不了多少。本身的Flash版本的UI的神秘操作（其實是bug吧!?）也給「忠實移植」到這個HTML5版本，就是點擊了某些按鍵彈出有關的視窗後，那個按鍵竟然會自行消失。點了個鍵會消失這個「嶄新的界面概念」在Flash版本也有，果然是如第一個官宣「升級HTML5」電郵中寫的「一通客戶對新系統絕不會陌生」。 像〔賬戶〕下的〔投資組合〕視窗內除了「更新」的所有按鍵，就可以一個一個去消失；同樣是在〔賬戶〕下的〔結餘〕的一排功能按鍵也是一樣。 原來要去把那個消失了的按鍵再召喚出來，竟然是要按「更新」！真的要看說明書才知道（如果說明書不會10秒內消失）。 結語 肥叔叔用了一通都好幾年了，老實還，這樣一邊吐槽一邊用， 原因還不是那幾個。雖然資產不多，但作為這選忠實的用戶、加上是互聯網業界的一員，看到這家當年「走在最前」、掛出「香港首家特價證券商」、還在標榜「網絡就是生活」的一通，也「就得咁多」，失望嗎？不，你對他們有希望、有期望才有失望吧。 應該說，這一系列的反人類、神操作，也如實反映了這個還在幻想把「金融科技」掛在口邊的「亞洲金融中心」的業界的現實吧。 P.S. 難為他們在某處塞了一句用來施展魔法的咒語「wearethefirstandbest」………看來我好像用回手機版比較，咳嗯，安全。

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2021新春版！後Flash時代：一通HTML5版本UX吐槽大會!!

除了便宜外，還有其他原因！還在用一通投資者的理由!

遲了10年！一通「終於·竟然」放棄Flash！主要原因是平行世界中的Macromedia不再支援?!

一通投資者：穿古裝網上證券商，只有一個原因令人繼續使用