2020/11/25

為何又双再不能用眾安ZA Card經AlipayHK消費?竟然係咁!銀行官方回應!

肥叔叔在今(2020年11月18)日早上開始,就一直嘗試以連結了眾安銀行ZA Bank扣賬卡ZA Card的AliPayHK支付寶香港賬號,在淘寶上購物,但支付一直未能成功。

擠爆?老子我不信你上星期一天內做23億張單、四千幾億生意,區區一個星期三的早上可以把你阿里系的前中後台系統擠爆。要不就是你阿里雲真的弱爆!

雖然筆者昨天亦成功在AlipayHK上經過眾安的VISA扣賬卡付款,但不知何故從今早開始,每次在AlipayHK上以ZA Card付款的淘寶交易全部出現支付失敗(花旗信用卡和AlipayHK的結餘則正常運作)。

黃昏時間,正當筆者考慮是不要是要再更新文章的時候,電郵郵箱裏出現了一封新的電郵。

電郵是眾安銀行在下午六時多發出,回應「今日不少用戶」的查詢。似乎筆者並不是唯一一個受到ZA Card不能經過AlipayHK付淘寶貨款的用戶。

電郵中,銀行的代表就向用戶們──當然包括筆者本人──解釋了為何不能用眾安銀行扣賬卡經支付寶在淘寶上購物的原因。

簡單來說,就是AlipayHK在今(2020年11月18日)早開始把眾安銀行扣賬卡「拉黑」,不再容許眾安銀行的ZA Card扣賬卡經支付寶香港作為交易渠道。

很明顯,銀行扣賬卡直接從銀行經收費高昂的國際付款卡網絡扣賬,是「違反」了同樣作為阿里巴巴集團成員的支付寶香港其中一個重要的目標:儘量使更多用戶,把現金存到支付寶香港賬號,從賬號結餘中直接消費,而不是單純地把支付寶香港當作一個支付網關,使用付款卡網絡進行結算。

其實這不是一個單一例子,筆者先前已經分別嘗試用過八達通O!ePay、香港電訊Tap and Go所發行,都經過MasterCard網絡處理的扣賬卡加入AlipayHK作為其中一張付款卡,但從來未有成功。同樣地,微信支付(香港)WeChat Pay HK亦不能加入扣賬卡作為付款卡。

扣賬卡不能加到AliPayHK和微信支付的例子:八達通O!ePay的MasterCard扣賬卡不能加到WeChat Pay HK。

至少從筆者的角度來看,眾安銀行的扣賬卡(曾)是第一張成功可以加入,並曾經多次通過支付寶香港在淘寶上交易的扣賬卡。

一剎那的回贈,原來是永恆……

在商業角度上,支付寶香港所採取的阻截戰術,通過技術手段排除阻截會妨礙自家商業發展的對手,其實在內地互聯網行業中早就白熾化金融支付大戰中的並不罕見。

──像今年年中,內地最大的外賣平台美團,也因為其主要的競爭對手餓了麼是阿里巴巴旗下的業務,所以索性連根拔起,將支付寶付款的從其外賣平台的支付方式中全面移除。

上市外賣平台·電商平台‧支付平台之間千億互封大戰,對一般香港的民眾應該完全no clue吧?

同樣地這也是為甚麼香港的微信和支付寶,寧願支付更高的手續費去支援Visa、MasterCard也不能加入同樣來自內地、交易費用有機會更低的銀聯卡,因為支付寶和微信都見銀聯卡和其手機支付平台雲閃付為的潛在競爭對手──雖然用過銀聯網上支付或者所謂手機上的雲閃付的人,都知道銀聯手機支付有幾廢……

很明顯,淘寶和支付寶香港這一招,實在非常狡猾,如果不能經過AlipayHK使用扣賬卡的話,那為什麼在雙11當日用戶依然能夠經支付寶香港使用ZA Card(好讓用戶去賺眾安派出的ZA coins回贈)來光顧阿里系的電商?

而在雙11過後的一個星期,也就是幾乎所有交易已經確認收貨、成功過賬、現金到手的日子,就突然之間拉黑封殺圍堵不能再使用眾安的扣賬卡?

在非淘寶的環境實測,同樣被拒絕。拉黑ZA Card的理由是”Security reasons”?你可以找個好點的籍口嗎,亲?

這是不是陰謀?還是純粹巧合?嘿~你說呢?

下面是Email內文,原文收錄:

有關使用第三方支付平台支付失敗的通知

你好,

我們深明第三方支付平台對你的重要性,因此在準備 ZA Card 的過程中,一直積極與各大第三方支付平台緊密聯繫,期望盡最大努力為你爭取最佳體驗。

今日我們收到不少用戶反映,無法在 AlipayHK 以 ZA Card 進行電子付款,我們隨即與有關方面了解事情。經磋商後,我們確認 AlipayHK 只支援 Visa 及 MasterCard 的信用卡,暫不支援我們的扣賬卡 ZA Card 。如果你之前曾在 AlipayHK 連結 ZA Card,我們建議你移除連結,改用其他方式支付 。

所有第三方支付平台均有不同的綁卡限制,各自受相關條款及細則約束。作為發卡銀行,ZA Bank 無法確保 ZA Card 能綁定任何第三方支付平台。儘管如此,我們仍然對 AlipayHK 的決定感到遺憾。即使經過多輪協商,擁有主導權的第三方支付平台仍然堅持決定,暫時不再支援 ZA Card。我們處於被動的位置,亦實在別無他法。 ZA Bank 一向將你的體驗放在首位,未來我們將繼續與第三方支付平台保持溝通,期待進一步提升服務。是次安排引起任何不便,我們就此表示歉意。

我們的實體 ZA Card 即將面世,到時你將可以在商店享受線下支付服務。

如有查詢,歡迎隨時致電我們的 24/7 客戶服務熱線 3665 3665,或登入 ZA Bank App 聯絡我們的在線客戶服務專員,同事將為你作詳細解答。 感謝你一直對我們的支持!

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