2020/11/25

HP打印機官方Mac driver會「損害你的電腦」?! Apple沒有告訴你的Print driver問題解決方案 Catalina、Mojave適用

生活在2020年互聯網時代走在高科技前端的香港,如果公司不方便的話,家裡有台打印機去自行下載金融機構的各種表格,打印簽署經過傳真或郵寄,甚至親身到分行提交,是一件非常合理的事情吧。

噢,對了,本篇不是來吐槽「要打造世界第的金融科技的國際金融中心」的。

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肥叔叔家裏也有一台HP惠普的黑白雷射打印機。其實過去學生時代起,這一直都使用噴墨式打印機,但是由於沒有什麼顏色的東西要在家打印,而且打印數量不多的話,要用的時候就會發現墨盒都乾掉,所以還是乖乖地投入黑白激光打印機的懷抱。

雖然碳粉匣也不特別便宜,但不論是打印出來的效果,還是打印出來以後,文件的保存期,都遠勝噴墨打印機。選用激光打印機的話,筆者衹能相信一個牌子就是美國的HP惠普了。

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打印機的話,除了本身的價格和消耗品如墨水碳粉盒曬鼓等等的成本以外,另外就是要考慮打印機廠商對各種不同的操作系統OS驅動程式,和相關應用軟件的支持。當中惠普在這方面還是比較好出色的(一手用過最差的是Brother,沒有之一,結局是丟printer時,我在大廈後樓梯用木棍把那台兄弟牌inkjet打至粉碎來泄憤,可惜當年沒有拍片的意識)。

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早前,肥叔叔又要打印銀行表格,就發現在自己的Mac上不能打印,甚至在打印時彈出「xxx將損害你的電腦」的警告視窗,好像打印機要過來謀財害命一樣。思考了半下,隱約記得在上一次打印期間後,在筆者電腦上進行了系統更新,似乎系統把打印機的驅動程式是為「敵人」!。

不知道還真的以為打印機會過來謀財害命!真的嚇死寶寶!

其他的出錯警告會像:

  • “HPxyz.framework” will damage your computer
  • Software for “%@” failed to run. (-9927)
  • Can’t open “/private/var/spool/cups/tmp/…”

或者中文的話就會是

  • 「****.framework」將會損害你的電腦

畢竟已經用電腦「幾十年」,好人卡也收過了不少,裝個printer driver這些東西絕對難不到筆者的。

登上惠普官網,辛苦搜尋,下載,安裝……然後……卡住……

就連安裝的一上,蘋果MacOS就連最新版本的HP打印機驅動程式都是作為「有害程式」,並馬上彈出警告。

新鮮熱辣的官網下載安裝也逃不過MacOS的「損害管制」!。

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於是嘛筆者又花了幾分鐘時間,去看看究竟是什麼一回事。

在Apple官方網站上的「支援討論區」(也就是苦主們陳情十年也不會有一個Apple正式員工在這裏出現回應的那個討論區)上面,也看到有同類型的討論,其中就有討論的參與者發了一個帖子,附上了一條HP官方網站的連結。

出奇地,在HP官方網站中,如果不是故意去搜尋查找這個問題,幾乎沒有可能在網站中搜出來。如果你是用中文的話,就更沒有可能跑出來,因為hp網站裡面的解決方案,沒有中文版。

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具體解決方法

要解決這個驅動程式被視為惡意軟件的事情,首先要確認你的打印機型號,然後在HP網站下載兩個程式,包括HP Uninstaller,或「HP解除安裝程式(當在中文系統中把zip檔解開後)」,以及HP的打印機與掃描器驅動程式簡易安裝軟件HP Easy Start。

HP只有在英文網站的支援頁才有解決方法和下載HP_Uninstaller.zip的連結。下載後,如果在英文版MacOS上解壓縮就會是HP Uninstaller.app,如果是中文版的話,檔案名就是
HP 解除安裝程式.app。

解除安裝程式,會將電腦內與鋪位打印機和掃描儀相關的所有驅動程式和系統應用軟件移除。程式只有一個,在英文MacOS和中文MacOS中顯示的語文都會按系統語言設定而有別。

由於驅動程式涉及系統,所以極度建議在HP惠普官方網站下載。顧名思義,解除安裝程式的作用就是把散落在系統各處的驅動程式,附帶的軟件,和相關的插件卸載移除,連根拔起。

當解除安裝程式完成他的工作,在電腦上把所有有關的驅動程式全部移除後,接下來就是要把相關的驅動程式和應用再次安裝到電腦上。

點擊啟動HP Easy Start,安裝程式就會帶你一步一步下載有關的驅動軟件和應用軟件。

HP的HP Easy Start,能夠在系統和LAN網絡內找出對應的HP打印機(或筆者的多用途打印機連掃描器),並自行下載driver和應用軟件。

老實說,這個時代打印機驅動程式和應用軟件的移除安裝遠比過去多年啲程序簡單得多,排解疑難也相對輕鬆,尤其是即使是筆者的家用網絡打印機兼掃描器(兼有接地線電話的傳真機),也能通過簡易安裝程序去辨認型號,和自動下載相關的驅動程式和軟件,無需再讓以前一樣,把打印機到手時的driver CD ROM鎖在夾萬裡,然後在本身的電腦硬碟中把最新下載的版本備份,再把新路版本燒成光碟以防電腦硬碟突然掛掉,然後在Dropbox再上載一次來求個安心。

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不過,像這次要另外找出解除安裝程式去「解除安裝」,就好像有點白癡了。如果一開始就因為MacOS的系統更新而要把過去的驅動程式和相關的應用全面移除,那就在HP Easy Start那個簡易安裝程式上一拼處理,不就行了嗎?

So99y……我蠢我笨我不明白……

本解決方案適用範圍(HP網站稱)
  • MacOS 10.15 Catalina
  • MacOS 10.14 Mojave

外部連結